Czy żyrandole kryształowe i lampy są ubezpieczone podczas transportu?

Tak. Żyrandole są ubezpieczone na czas transportu do klienta - jeśli towar zaginie w transporcie, wyślemy Państwu nowy.

Jeśli niektóre elementy zostaną uszkodzone w czasie transportu otrzymają Państwo od nas bezpłatnie części zamienne. Należy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze od przewoźnika.

W razie uszkodzenia przesyłki klient ze spedytorem musi napisać protokół reklamacyjny. Jest to warunkiem uznania reklamacji. Bez protokołu reklamacyjnego Klient nie będzie uprawniony do otrzymania nowego towaru lub części zamiennych. O zdarzeniu (uszkodzenie) należy poinformować nas przez telefon lub przez e-mail w ciągu 48 godzin po otrzymaniu towaru od spedytora. Prosimy o określenie jaka część uległa uszkodzeniu (należy zrobić rysunek lub fotografię).